Частые вопросы
Не нашли ответ? Напишите нам — ответим быстро.
Как работает распознавание голосовых сообщений?
Бот принимает голосовое сообщение, отправляет его на распознавание речи (Whisper AI), затем AI-модель разбирает текст и извлекает сумму, валюту и категорию. Всё происходит за несколько секунд.
Нужно ли говорить в определённом формате?
Нет. Говорите как обычно: «потратила 50 рублей на продукты», «заправила машину на 80», «купила кофе за 8.50». Бот сам разберёт смысл.
Где хранятся мои данные?
Транзакции хранятся в нашей защищённой базе данных и доступны в любой момент через бот. Голосовые сообщения не сохраняются — используются только для распознавания.
Можно ли вести учёт вместе с партнёром или семьёй?
Да. В тарифе Pro доступны общие пространства: все участники видят общие траты, каждый добавляет свои.
Что такое тариф Free и чем он отличается от Pro?
Free — текстовый ввод трат и базовая аналитика. Pro добавляет голосовые сообщения, AI-распознавание, расширенную аналитику, прогнозы и совместный учёт.
Как отменить подписку?
Отменить подписку можно в любой момент через бот: раздел «Настройки» → «Подписка» → «Отменить». Оставшееся оплаченное время сохраняется.
Есть ли возврат средств?
Да, мы принимаем заявки на возврат в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была использована. Подробности — в политике возврата.